Carlos Felipe B.Socio director y fundador
Litigante en materia penal, civil e inmobiliaria. Docente universitario y panelista de «Legal Radio».
Ver su perfil →Excelentes servicios en litigios, muy buen trato humano.
Excelente dominio de temas jurídico procesales. Proactividad en solución de conflictos.
Servicio excelente. Siempre a la disposición de cualquier duda que como cliente me pueda surgir.
Conflictos Comerciales
Un cliente que no paga lo que firmó, un proveedor que entregó tarde o mal, un distribuidor que rompió la exclusividad, un socio que dejó de cumplir. En un conflicto entre empresas lo que decide el caso es el contrato y lo que quedó por escrito después: correos, facturas, actas. Le decimos qué vale de eso, qué vía abre y si conviene demandar, negociar o ir a arbitraje.
¿Es su caso?
Seis situaciones de conflictos comerciales que llegan a esta oficina, desde los dos lados del contrato.
Firmaron un contrato y la otra parte no cumple
Se revisa qué obligaba exactamente el contrato y qué prueba tiene usted del incumplimiento. Con eso se decide entre exigir que cumpla, resolver el contrato o cobrar los daños.
Un cliente o un proveedor le dejó una deuda
Facturas aceptadas, órdenes de compra y entregas firmadas son la prueba. Con ellas se intima, se negocia o se demanda el cobro, y se protege el crédito antes de que desaparezca.
Un distribuidor o un agente rompió el acuerdo
Exclusividad, territorio, comisiones, terminación: lo que dice el contrato y lo que hicieron las partes durante años. Se defiende a quien lo cumplió, sea la marca o el distribuidor.
Un socio incumple lo que pactaron
Cuando el conflicto es entre socios, el pacto de socios, los estatutos y las actas son el terreno. Se busca primero la salida ordenada; si no la hay, la vía judicial o arbitral.
Le demandaron por un contrato
Que le demanden no significa que deba. Se contesta con el contrato en la mano: qué se cumplió, qué no se debía y qué excepciones tiene.
Le acusan de competencia desleal
Usar la marca o la clientela de otro tiene consecuencias, pero competir no es desleal. Se defiende con la ley de defensa de la competencia y de propiedad industrial.
Cómo avanza un conflicto comercial
Cuatro fases. En la primera se decide casi todo lo que viene después.
El contrato y las pruebas
Se lee el contrato completo, con sus anexos y lo que las partes intercambiaron después. Ahí está la cláusula arbitral, la jurisdicción, las penalidades y el plazo para reclamar.
La intimación y la negociación
Un requerimiento formal, por alguacil, deja constancia del incumplimiento y abre una negociación con fecha. Muchos casos se cierran aquí, con un acuerdo ejecutable.
La demanda o el arbitraje
Si no hay acuerdo: demanda ante el tribunal que corresponde, o arbitraje si el contrato lo prevé. Con medidas para asegurar el cobro cuando hay riesgo de que el otro se vacíe.
La sentencia o el laudo, y su ejecución
Una sentencia o un laudo se ejecutan sobre los bienes del que perdió. Un laudo arbitral se ejecuta con el exequátur del tribunal de primera instancia (Ley 489-08).
Casi todo en derecho tiene un plazo, y ese plazo ya está corriendo
Cuéntenos qué pasó. Le decimos qué vía procede y qué conviene hacer de inmediato, sin costo.
Qué necesita traer
Nada de esto es imprescindible para la primera conversación, pero cuanto más completo llegue, más precisa será la respuesta sobre conflictos comerciales.
El contrato y sus anexos
El firmado, con las modificaciones, las órdenes de compra y las cotizaciones aceptadas.
Las facturas y los comprobantes
Lo facturado, lo pagado y lo que quedó pendiente, con fechas.
La correspondencia
Correos, mensajes y cartas donde se reclamó, se prometió o se reconoció algo.
Las entregas y las actas
Conduces, actas de recepción, informes de calidad: lo que demuestra qué se entregó y en qué estado.
Los documentos de la empresa
Estatutos, actas de asamblea y registro mercantil, si el conflicto es entre socios o con la propia sociedad.
Lo que le notificaron
Si ya hay una intimación, una demanda o una solicitud de arbitraje en su contra.
Los correos, los mensajes, las facturas y las entregas también prueban lo que se acordó. Se empieza por ahí.
Negociación, tribunal o arbitraje
Las tres vías existen para el mismo conflicto. Cuál toca lo dice el contrato; cuál conviene, el caso.
Negociación
Un requerimiento formal y una contraparte con algo que perder Un acuerdo con fecha y forma de ejecutarse, sin juicio Cuando la relación comercial vale más que el pleito, o el otro tiene con qué pagarTribunal
Una demanda, pruebas y tiempo Una sentencia con fuerza ejecutoria, y medidas conservatorias mientras dura Cuando no hay cláusula arbitral o hace falta embargar rápidoArbitraje
Una cláusula arbitral en el contrato o un acuerdo posterior Un laudo definitivo, más rápido y confidencial, ejecutable con exequátur Cuando el contrato lo prevé, el monto lo justifica y las partes quieren discreciónLo que conviene saber
En un conflicto entre empresas casi nunca gana quien tiene la razón, sino quien la puede probar. El contrato manda —lo pactado es ley entre las partes—, pero lo que ocurrió después también cuenta: un correo aceptando una entrega tarde, una factura pagada sin reserva o meses de silencio pueden cambiar lo que el contrato decía.
Por eso lo primero es leerlo entero, con sus anexos, y reconstruir la relación con papeles y no con recuerdos. Hay otra cosa que conviene mirar antes de demandar: si el contrato tiene una cláusula arbitral, el tribunal no es el camino, y si la otra parte está en dificultades, un proceso de reestructuración bajo la Ley 141-15 puede detener los cobros individuales. Saberlo a tiempo evita gastar un año en la vía equivocada.
El contrato dice quién tenía razón; los papeles de después dicen quién lo puede probar.
años al frente de la firma
expedientes llevados desde 2008
materias con expediente propio
en Google, sobre 500 valoraciones
Preguntas frecuentes sobre conflictos comerciales
En conflictos comerciales, ¿puedo exigir que cumplan el contrato o solo cobrar los daños?
Las dos cosas son posibles. Ante el incumplimiento, la parte cumplidora elige entre exigir el cumplimiento o pedir la resolución del contrato, en ambos casos con daños y perjuicios si los hubo (Código Civil, art. 1184). Cuál conviene depende de si todavía le sirve que el otro cumpla.
El contrato tiene una cláusula de arbitraje. ¿Puedo demandar en un tribunal?
En principio no: si una parte invoca la cláusula, el tribunal debe remitir el asunto al arbitraje (Ley 489-08). Sí se puede acudir al tribunal para medidas conservatorias urgentes.
¿Un acuerdo verbal vale en conflictos comerciales?
Vale, pero hay que probarlo. Entre comerciantes la prueba es más flexible: correos, facturas aceptadas, entregas y pagos demuestran lo acordado. Cuanto antes se reúna esa prueba, mejor.
¿Cuánto tarda un conflicto comercial?
Un acuerdo tras la intimación, semanas. Un arbitraje, normalmente menos de un año. Un proceso judicial con recursos puede tardar varios años. Por eso la primera decisión es la vía, no la demanda.
¿Y si la otra empresa está quebrada o en reestructuración?
Si entró en un proceso bajo la Ley 141-15, los cobros individuales se suspenden y el crédito se reclama dentro de ese proceso. Conviene verificarlo antes de demandar: cambia toda la estrategia.
¿La primera consulta sobre conflictos comerciales tiene costo?
No: la primera consulta sobre conflictos comerciales no tiene costo. Traiga el contrato y lo que tenga y le decimos qué vía procede y qué plazos corren. Si decide seguir con nosotros, los honorarios se acuerdan por escrito antes de empezar.
Más de Litigio Empresarial
Cuéntenos lo que está pasando
Descríbalo con sus propias palabras. No hace falta que identifique la figura legal ni que tenga toda la documentación. En 24 horas recibirá una respuesta sobre las vías que proceden y los plazos que corren.
También por teléfono, de lunes a viernes de 9:00 am a 5:00 pm: +1 (829) 256-6865