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Cumplimiento Normativo

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En derecho, el cumplimiento normativo, también conocido como compliance, se refiere a las medidas que toman las organizaciones para cumplir con las leyes, políticas y reglamentos aplicables.Debido al creciente número de regulaciones y a la necesidad de transparencia operativa, las organizaciones están adoptando cada vez más el uso de conjuntos consolidados y armonizados de controles de cumplimiento. Este enfoque se utiliza para garantizar que todos los requisitos de gobernanza necesarios puedan cumplirse sin una duplicación innecesaria de esfuerzos y actividades de los recursos.

El compliance se construye sobre el concepto de «cultura de cumplimiento empresarial» y consiste en un mecanismo o procedimiento para prevenir incumplimientos, irregularidades o infracciones dentro de las organizaciones. El compliance no se reduce únicamente a la mera adopción formal de un código ético o de buenas prácticas, sino que debe implantarse como un proceso o mecanismo compuesto por la elaboración de un mapa o diagnóstico de riesgos, un código de buenas prácticas publicado y aceptado por todos los integrantes de la organización, un canal de denuncias para advertir cualquier incumplimiento, un responsable de cumplimiento (compliance officer) que supervise el buen funcionamiento del sistema, que verifique y responda las denuncias y, sobre todo, que implemente una capacitación continua de toda la organización sobre el funcionamiento, implicaciones y consecuencias del sistema de compliance.

La ventaja de una organización que adopta mecanismos eficientes de compliance es la posibilidad de utilizarlo como atenuante o eximente de responsabilidad penal, administrativa e incluso civil. Muchas compañías aseguradoras vienen exigiendo la implantación de sistemas de compliance en sus pólizas para empresas, administradores y directivos.

En todo caso, la gestión del cumplimiento evita riesgos normativos que pondrían en serios problemas la estabilidad y continuidad de la actividad de la organización. Esta función es especialmente importante en sectores muy regulados o en los que están surgiendo una gran cantidad de leyes. Ocurre, por ejemplo, en el sector financiero, en el farmacéutico o en el sector medioambiental.  En empresas de sectores como estos es fácil incurrir en el incumplimiento de una ley (bien porque nadie se dio cuenta o porque algún empleado o miembro externo pudo incumplirla a conciencia). Por ello, la función del cumplimiento es vital para evitar que estos riesgos lleguen a materializarse.

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