Carlos Felipe B.Geschäftsführender Gesellschafter und Gründer
Prozessanwalt in Straf-, Zivil- und Immobilienangelegenheiten. Universitätsprofessor und Experte bei „Legal Radio“.
Profil ansehen →Exzellente Prozessführung, sehr guter Kundenservice.
Hervorragende Kenntnisse in Rechts- und Verfahrensfragen. Proaktive Konfliktlösung.
Exzellenter Service. Stets erreichbar, um meine Fragen als Kunde zu beantworten.
Reclamaciones de Seguros
Er zahlte die Versicherungsbeiträge jahrelang, und als etwas passierte, ließ sich der Versicherer Zeit, bot weniger als den entstandenen Schaden an oder lehnte die Deckung ab. Entscheidend für die Geltendmachung eines Anspruchs sind die Versicherungsbedingungen, die Art der Schadensmeldung und die Fristen – und fast alles davon hängt von den ersten Wochen ab.
Trifft dies auf Ihren Fall zu?
Sechs Versicherungsfälle, die in diesem Büro vorkommen, unabhängig von der Art der Police.
Die Versicherung hat seinen Antrag abgelehnt.
Darin steht, dass das Ereignis nicht abgedeckt ist, dass Sie mich zu spät benachrichtigt haben oder dass ein Ausschlussgrund vorliegt. Lesen Sie als Erstes die gesamte Police und nicht nur das Ablehnungsschreiben.
Monate vergehen und sie zahlen nicht.
Dokumente wurden zweimal angefordert, Anpassungen scheinen nie abgeschlossen zu werden, Stille herrscht. Das Gesetz verpflichtet den Versicherer, innerhalb einer bestimmten Frist schriftlich zu antworten, und diese Frist kann durchgesetzt werden.
Sie bieten ihm weniger an, als er verloren hat.
Die Schadensregulierung deckt den Schaden unterhalb der tatsächlichen Reparatur- oder Ersatzkosten ab. Sie basiert auf unserer fachlichen Einschätzung und den aktuellen Preisen.
Er ist der Begünstigte einer Lebensversicherung.
Der Versicherungsnehmer ist verstorben, und die Versicherung fordert fehlende Unterlagen an oder stellt den Versicherungsvertrag in Frage. Der Begünstigte hat das Recht, einen Leistungsanspruch geltend zu machen.
Ein Dritter meldet einen Schadensfall, aber seine Versicherung reagiert nicht.
Ihre Haftpflichtversicherung sollte Sie schützen und bis zur vertraglich vereinbarten Deckungssumme zahlen. Wenn der Versicherer nicht handelt, bleiben Sie ungerechtfertigt im Schadensfall zurück.
Ihr Unternehmen erlitt eine Katastrophe
Ein Brand, ein Diebstahl, eine Überschwemmung oder Warenverlust während des Transports. Der Schaden wird geltend gemacht, und, sofern durch die Versicherung abgedeckt, auch der entgangene Gewinn.
Wie ein Schadensfall abläuft
Vier Phasen. Die ersten beiden erfolgen mit der Versicherung; die anderen beiden nur bei Bedarf.
Die Warnung und der Schadensnachweis
Der Schadensfall wird innerhalb der in der Versicherungspolice festgelegten Frist und in der dort angegebenen Weise gemeldet, und der Schaden wird dokumentiert, bevor Reparaturen durchgeführt werden: Fotos, Rechnungen, Berichte.
Der formale Anspruch
Die erforderlichen Unterlagen werden zusammen mit dem Empfangsnachweis beim Versicherer eingereicht, und die gesetzliche Frist für eine schriftliche Antwort beginnt. An diesem Punkt werden die meisten Fälle abgeschlossen.
Die Diskussion über die Anpassung
Wenn das Angebot zu niedrig ist oder die Ablehnung nicht begründet ist, wird sie mit der vorliegenden Police und, falls erforderlich, mit unserer eigenen Expertenbewertung widerlegt.
Nachfrage und Inkasso
Kommt keine Einigung zustande, wird die Versicherung auf Zahlung des geschuldeten Betrags verklagt. Das Urteil führt zur Zahlung zuzüglich Zinsen und nachgewiesenem Schadenersatz.
Fast alles im Recht hat eine Frist, und diese Frist läuft bereits.
Schildern Sie uns den Vorfall. Wir beraten Sie kostenlos und geben Ihnen die beste Vorgehensweise und erklären Ihnen, was Sie sofort tun sollten.
Was müssen Sie mitbringen?
Nichts davon ist für das erste Gespräch unbedingt notwendig. Erzählen Sie uns zunächst, was passiert ist und was man Ihnen bezüglich der Versicherung gesagt hat.
Die vollständige Richtlinie
Die allgemeinen und spezifischen Bedingungen, einschließlich der Ausschlüsse, sind das Dokument, das über den Fall entscheidet.
Der Beweis für den Unfall
Fotos und Videos des Schadens, der Bericht der Polizei oder Feuerwehr, der medizinische Bericht oder der Bericht des Unternehmens.
Was er der Versicherung geschickt hat
Der Unfallbericht, die eingereichten Formulare und Dokumente mit den jeweiligen Daten.
Was sie antworteten
Das Ablehnungsschreiben, das Anpassungsangebot oder die E-Mails, selbst wenn sie nur teilweise zutreffen.
Rechnungen und Budgets
Was die Reparatur, den Ersatz oder die Instandsetzung gekostet hat bzw. kosten würde, und die Ausgaben, die Sie bereits bezahlt haben.
Die Prämienquittungen
Um nachzuweisen, dass die Versicherungspolice zum Zeitpunkt des Vorfalls gültig und aktuell war.
Wir haben die Anfrage unter Angabe des Namens der Versicherung und der Vertragsnummer gestellt. Es ist wichtig, alle Beweise für den Schaden aufzubewahren.
Anspruch, Schiedsverfahren oder Klage
Die Reihenfolge ist wichtig: Jeder Schritt hinterlässt eine Spur für den nächsten.
Anspruch gegen die Versicherung
Rechtzeitige Schadensanzeige und Schadensnachweis mit Empfangsbestätigung Zahlung oder schriftliche Antwort innerhalb der gesetzlichen Frist Immer zuerst: Dort werden die meisten Fälle gelöst.Schiedsgerichtsbarkeit oder Schlichtung
Entweder die Versicherungspolice sieht dies vor oder beide Parteien stimmen dem zu. Eine schnellere Entscheidung über den Betrag Es geht darum, wie viel, nicht darum, ob Versicherungsschutz besteht.Klage
Weisen Sie die bestehende Versicherungspolice, den Anspruch und den Schaden nach. Entschädigung, Zinsen und Schadensersatz für die Verzögerung Wenn die Ablehnung nicht anhält oder das Schweigen sich hinziehtWas Sie noch wissen sollten
Eine Versicherung ist ein Vertrag, und dieser Vertrag umfasst die gesamte Police: die allgemeinen und besonderen Bedingungen sowie die Ausschlüsse – nicht die Broschüre oder die Aussagen beim Verkauf. Daher entscheidet das Lesen der Police vor der Kontaktaufnahme mit dem Versicherer über Erfolg oder Misserfolg im Schadensfall. Das Gesetz 146-02 über Versicherungen und Bürgschaften regelt das Verfahren: Der Versicherungsnehmer meldet den Schaden innerhalb der in der Police festgelegten Frist und Form (Art. 97), und der Versicherer hat nach Erhalt der angeforderten Unterlagen dreißig Tage Zeit, um schriftlich Stellung zu dem Schadensfall zu nehmen (Art. 146-02).
100). Ansprüche aus dem Vertrag verjähren für den Versicherten und den Begünstigten zwei Jahre nach Eintritt des Schadens, für Dritte drei Jahre (Art. 47). In der Kfz-Versicherung kann das Urteil gegen den Fahrer bis zur Versicherungssumme gegenüber dem Versicherer vollstreckt werden (Art. 133), wodurch der Geschädigte auch dann eine Entschädigung erhält, wenn der andere Fahrer zahlungsunfähig ist.
Im Ablehnungsschreiben steht, was der Versicherer verlangt. In der Versicherungspolice steht, was Sie tun sollten.
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Häufig gestellte Fragen zur Versicherung
Die Versicherung hat meinen Antrag abgelehnt. Kann man da noch etwas tun?
Ja. Im ersten Schritt sollten Sie das Ablehnungsschreiben mit den Versicherungsbedingungen vergleichen: Viele Ablehnungen beruhen auf Ausschlussklauseln, die im vorliegenden Fall nicht zutreffen, oder auf einer fristgerecht eingereichten Mitteilung. Ist die Ablehnung unbegründet, reichen Sie eine schriftliche Beschwerde ein und ergreifen Sie gegebenenfalls rechtliche Schritte.
Wie lange hat die Versicherung Zeit, auf einen Versicherungsanspruch zu reagieren?
Gemäß Gesetz 146-02 haben Sie ab dem Datum des Erhalts der angeforderten Unterlagen dreißig Tage Zeit, um schriftlich zu Ihrer Stellungnahme zu dem Anspruch Stellung zu nehmen. Daher empfiehlt es sich, alle Unterlagen mit Empfangsbestätigung einzureichen; die Frist beginnt mit diesem Zeitpunkt.
Kann ich den Schaden beheben, bevor der Gutachter kommt?
Wenn es dringend ist, weiteren Schaden zu verhindern, ja, aber dokumentieren Sie vorher alles: Fotos, Videos, Rechnungen und, wenn möglich, einen Bericht. Reparaturen ohne Nachweis lassen sich später nur sehr schwer geltend machen.
Sie bieten mir weniger an, als die Reparatur gekostet hat. Muss ich das annehmen?
Nein. Die Anpassung kann anhand von Angeboten und Rechnungen angefochten werden, und falls die Differenz dies rechtfertigt, durch ein eigenes Gutachten. Die Annahme eines Angebots und die Unterzeichnung einer Vergleichsvereinbarung schließen den Fall in der Regel ab; daher ist es ratsam, das Angebot vorher zu prüfen.
Wie lange habe ich Zeit, um einen Anspruch gegen eine Versicherung geltend zu machen?
Ansprüche aus einem Versicherungsvertrag verjähren zwei Jahre nach dem Schadensereignis für den Versicherten und den Begünstigten und drei Jahre für Dritte. Die Meldefrist gemäß der Versicherungspolice ist deutlich kürzer: Prüfen Sie dies am selben Tag.
Ist das erste Beratungsgespräch mit der Versicherung kostenpflichtig?
Nein: Das Erstgespräch mit Ihrer Versicherung ist kostenlos. Schildern Sie uns den Vorfall, Ihre Versicherungspolice und die Reaktion Ihrer Versicherung. Wir teilen Ihnen dann mit, ob Ihr Anspruch berechtigt ist und welche Fristen gelten. Sollten Sie sich für eine Zusammenarbeit mit uns entscheiden, werden die Gebühren vor Beginn der Arbeiten schriftlich vereinbart.
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Erzählen Sie uns, was Es passiert.
Beschreiben Sie es in Ihren eigenen Worten. Sie müssen weder die juristische Person nennen noch alle Unterlagen vorlegen. Sie erhalten innerhalb von 24 Stunden eine Antwort bezüglich des weiteren Vorgehens und der Fristen.
Auch telefonisch erreichbar, Montag bis Freitag von 8:00 bis 5:00 Uhr: +1 (809) 847-8731