A SER TRATADO CON RESPETO:

Usted tiene derecho a recibir un trato cortés y digno de todos los servidores judiciales (jueces y servidores administrativos).

A ESTAR INFORMADO:

Usted tiene derecho a recibir las explicaciones y aclaraciones que solicite sobre los expedientes de su interés, salvo los casos estable­cidos expresamente en la ley.

Usted tiene derecho a recibir información general y actualizada sobre el funcionamiento de los juzgados y tribunales y sobre las características y requisitos genéricos de los distintos procedimientos judiciales.

A UN TRATO IGUALITARIO:

Usted tiene derecho a ser tratado de manera igualitaria a todos los usuarios sin importar nacionalidad, género, raza, credo o religión, ideas políticas, orientación sexual, posición económica o social u otra condición con implicaciones discriminatorias.

A EXIGIR ATENCIÓN EN EL HORARIO ESTABLECIDO:

Usted tiene derecho a ser atendido y realizar cualquier diligencia ante los tribunales en el horario establecido de 7:30 AM a 4:30PM.

A EXIGIR LAS DECISIONES JUDICIALES EN PLAZOS RAZONABLES O DE LEY:

Usted tiene derecho a exigir la decisión judicial de su caso en un plazo razonable o el establecido por la ley.

A SER ESCUCHADO:

En caso que participe de una audiencia, usted tiene derecho de ser escuchado con atención y respeto en las exposiciones cuando le corresponda su turno.

A RECIBIR UN SERVICIO DE CALIDAD:

Usted tiene derecho a recibir un trato de calidad mediante un comportamiento profesional a través de conductas que expresen los valores y principios éticos.

A RECIBIR UNA JUSTICIA GRATUITA:

Usted no tiene que realizar regalos en dinero ni especie o compensación económica por los servicios recibidos en los tribunales.

AL ACCESO A LA JUSTICIA:

Usted tiene derecho al acceso a una justicia independiente, imparcial, transparente, responsable, eficiente, eficaz y equitativa así como acceso a los documentos, libros, archivos y registros judiciales que no tengan carácter reservado.

A SENTENCIAS REDACTADAS CLARAMENTE:

Usted tiene derecho a que las sentencias y demás resoluciones judiciales se redacten de tal forma que sean comprensibles y sencillas, sin perjuicio de su rigor técnico.

DENUNCIE CUALQUIER TIPO DE INCONDUCTA POR PARTE DE UN SERVIDOR JUDICIAL QUE:

■       UTILICE SU AUTORIDAD DE MANERA INDEBIDA DENTRO 0 FUERA DE LOS TRIBUNALES;

■       COMETA ABUSO AMPARADO EN POSICIÓN O AUTORIDAD;

■       MANTENGA UN COMPORTAMIENTO QUE PUEDA REFLEJAR FAVORITISMO, PREDISPOSICIÓN O PREJUICIO;

■       HAGA USO INAPROPIADO DE LAS PALABRAS CON LAS QUE SE DIRIGEN A LAS PERSONAS;

■       NO SE ENCUENTRE DISPONIBLE EN LOS TRIBUNALES EN EL HORARIO DE TRABAJO;

■       INICIE LAS AUDIENCIAS FUERA DEL HORARIO ESTABLECIDO;

■       NIEGUE EL ACCESO A LA JUSTICIA;

■       REALICE CUALQUIER COMPORTAMIENTO NO ÉTICO.

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